Часто задаваемые вопросы

Все наши iPhone поставляются напрямую от официальных дистрибьюторов Apple. Каждое устройство имеет серийный номер, который можно проверить на официальном сайте Apple. Мы предоставляем все необходимые документы и чеки, подтверждающие подлинность товара.

Да, вы можете вернуть или обменять iPhone в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и всех комплектующих. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Мы стараемся поддерживать в наличии все популярные модели iPhone от 11 до 16 Pro Max в различных цветах и объемах памяти. Актуальную информацию о наличии можно посмотреть в каталоге или уточнить у наших консультантов.

Доставка по России - от 800 рублей, бесплатно при заказе от 50 000 рублей. Доставка занимает 1-3 дня в зависимости от региона. Также доступна экспресс-доставка в день заказа для крупных городов.

Да, самовывоз доступен из нашего магазина. Адрес: ТЦ Метро пр. Ленина, 121, Арзамас, Нижегородская обл., 607228. Время работы: 10:00-20:00 ежедневно. Заказ будет готов к выдаче в течение 2-4 часов после оформления.

После отправки заказа вы получите SMS и email с трек-номером для отслеживания. Также вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +79215422879 для получения информации о статусе заказа.

На все iPhone предоставляется официальная гарантия Apple сроком 1 год. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах Apple по всей России.

При возникновении неисправности обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple с чеком и гарантийным талоном. Если поломка произошла по вине производителя, ремонт будет выполнен бесплатно. Список сервисных центров доступен на сайте Apple.

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), через СБП, наличными при получении, банковским переводом для юридических лиц. Также доступна рассрочка от банков-партнеров на срок до 24 месяцев.

Да, все платежи обрабатываются через защищенное соединение с использованием SSL-сертификата. Мы не храним данные банковских карт на наших серверах. Обработка платежей осуществляется через сертифицированные платежные системы.

Вы можете связаться с нами по телефону +79215422879 (ежедневно 10:00-20:00), написать на email info@nik-istore.ru или support@nik-istore.ru, или воспользоваться онлайн-чатом на сайте. Мы отвечаем на все обращения в течение 2 часов.

Да, наши специалисты помогут с настройкой iPhone, переносом данных со старого устройства, установкой приложений и решением технических вопросов. Консультации предоставляются бесплатно в течение первого месяца после покупки.